全国用户服务热线
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 事件上报 | 事件编号、事件标题、事件描述、上报人姓名、上报人联系方式、上报时间、宿舍楼编号、宿舍楼名称、宿舍房间号、事件状态、处理人、处理结果、处理时间、备注等 |
| 2 | 事件审核 | 事件编号、事件标题、事件描述、上报人姓名、上报人联系方式、上报时间、宿舍楼编号、宿舍楼名称、宿舍房间号、事件状态、处理人、处理结果、处理时间、备注等 |
| 3 | 事件分派 | 事件编号、事件标题、事件描述、上报人姓名、上报人联系方式、上报时间、宿舍楼编号、宿舍楼名称、宿舍房间号、事件状态、处理人、处理结果、处理时间、备注等 |
| 4 | 事件处理 | 事件编号、事件标题、事件描述、上报人姓名、上报人联系方式、上报时间、宿舍楼编号、宿舍楼名称、宿舍房间号、事件状态、处理人、处理结果、处理时间、备注等 |
| 5 | 事件闭环 | 事件编号、事件标题、事件描述、上报人姓名、上报人联系方式、上报时间、宿舍楼编号、宿舍楼名称、宿舍房间号、事件状态、处理人、处理结果、处理时间、备注等 |
| 6 | 事件统计 | 事件总数、待处理数量、处理中数量、已完成数量、处理率、平均处理时长、最长处理时长、最短处理时长、处理人员统计等 |
| 7 | 事件搜索 | 事件编号、事件标题、事件描述、上报人姓名、上报人联系方式、上报时间、宿舍楼编号、宿舍楼名称、宿舍房间号、事件状态、处理人、处理结果、处理时间、备注等 |
| 8 | 事件通知 | 事件编号、事件标题、事件描述、上报人姓名、上报人联系方式、上报时间、宿舍楼编号、宿舍楼名称、宿舍房间号、事件状态、处理人、处理结果、处理时间、备注等 |
| 9 | 事件评价 | 事件编号、事件标题、事件描述、上报人姓名、上报人联系方式、上报时间、宿舍楼编号、宿舍楼名称、宿舍房间号、事件状态、处理人、处理结果、处理时间、评价等级、评价内容等 |
| 10 | 事件转派 | 事件编号、事件标题、事件描述、上报人姓名、上报人联系方式、上报时间、宿舍楼编号、宿舍楼名称、宿舍房间号、事件状态、处理人、处理结果、处理时间、备注等 |
| 11 | 事件回访 | 事件编号、事件标题、事件描述、上报人姓名、上报人联系方式、上报时间、宿舍楼编号、宿舍楼名称、宿舍房间号、事件状态、处理人、处理结果、处理时间、回访人、回访时间、回访内容等 |
| 12 | 事件分类 | 事件类型编号、事件类型名称等 |
| 13 | 紧急程度设置 | 紧急程度编号、紧急程度名称等 |
| 14 | 宿舍楼管理 | 宿舍楼编号、宿舍楼名称、宿舍楼地址、宿舍楼负责人、负责人联系方式、宿舍楼层数、宿舍楼类型等 |
| 15 | 宿舍房间管理 | 房间编号、宿舍楼编号、宿舍楼名称、房间类型、房间容纳人数、房间人员列表等 |
| 16 | 人员管理 | 人员编号、姓名、性别、年龄、联系方式、所在宿舍楼编号、所在宿舍楼名称、所住房间号、职务、身份证号码、入住时间、离院时间等 |
| 17 | 楼层布局管理 | 宿舍楼编号、宿舍楼名称、楼层列表、楼层平面图等 |
| 18 | 通知公告管理 | 公告编号、公告标题、公告内容、发布人、发布时间等 |
| 19 | 系统日志 | 日志编号、操作人、操作时间、操作内容等 |
| 20 | 系统设置 | 系统参数设置、个性化配置、接口管理、数据备份与恢复、系统版本信息等 |
