宿舍楼投诉处理管理系统

【软件功能清单】免费在线试用

宿舍楼投诉处理管理系统是一种为大学宿舍楼提供的专业化投诉处理服务的软件系统。该系统可以帮助宿舍楼进行高效的投诉处理和管理。首先，宿舍楼投诉处理管理系统具有投诉录入和跟踪功能。学生可以通过系统方便地提交投诉，并且系统会自动记录投诉的时间和内容，以便后续的处理。同时，系统还能够跟踪投诉的进展，将投诉按照不同的状态进行分类和分配，并提醒相关人员及时处理和回复。其次，该系统还具备投诉分析和统计功能。管理员可以通过系统获取每个宿舍楼的投诉数据，包括投诉类型、频率等，并进行数据分析，以便发现投诉的热点和问题点，进一步改善宿舍管理。此外，系统还提供投诉回访功能。一旦投诉得到解决，系统会自动生成回访任务，确保相关人员与投诉人进行沟通，了解投诉解决过程是否满意。最后，宿舍楼投诉处理管理系统还具备权限管理功能，确保只有授权人员能够访问和处理投诉信息，保护信息的安全性。总而言之，宿舍楼投诉处理管理系统能够帮助宿舍楼高效地处理和管理投诉，提高学生满意度和宿舍管理效率。

系统版本1

编号	模块名称	字段参数
1	学生信息管理	学生姓名、学生学号、宿舍楼名称、宿舍楼号码等
2	宿舍房间信息管理	宿舍房间号、宿舍楼名称、宿舍楼号码、床位数、空闲床位数等
3	宿舍报修管理	报修人姓名、报修人学号、宿舍房间号、报修时间、报修内容等
4	报修处理管理	报修单号、处理人姓名、处理人学号、处理时间、处理结果等
5	卫生检查记录管理	宿舍房间号、检查人姓名、检查时间、卫生得分等
6	宿舍违规管理	违规人姓名、违规人学号、宿舍房间号、违规时间、违规行为等
7	违规处理管理	违规记录号、处理人姓名、处理人学号、处理时间、处理结果等
8	宿舍投诉管理	投诉人姓名、投诉人学号、宿舍房间号、投诉时间、投诉内容等
9	投诉处理管理	投诉单号、处理人姓名、处理人学号、处理时间、处理结果等
10	通知公告管理	公告标题、公告内容、发布人姓名、发布时间等
11	报损处理管理	报损单号、处理人姓名、处理人学号、处理时间、处理结果等
12	报修统计分析	宿舍楼名称、宿舍楼号码、报修总数、处理中数、已处理数等
13	卫生检查统计分析	宿舍楼名称、宿舍楼号码、平均卫生得分、优秀卫生得分占比等
14	违规统计分析	宿舍楼名称、宿舍楼号码、违规总数、处理中数、已处理数等
15	投诉统计分析	宿舍楼名称、宿舍楼号码、投诉总数、处理中数、已处理数等
16	学生违规记录查询	学生姓名、学生学号、宿舍楼名称、宿舍楼号码等
17	学生投诉记录查询	学生姓名、学生学号、宿舍楼名称、宿舍楼号码等
18	学生报修记录查询	学生姓名、学生学号、宿舍楼名称、宿舍楼号码等

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