宿舍报修工单管理系统

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宿舍报修工单管理系统是一种通过网络或手机客户端以简单且高效的方式进行宿舍报修工单的记录、跟踪和管理的系统。该系统主要面向大学、企业或其他集体宿舍，旨在提高宿舍报修工单处理流程的效率和准确性。宿舍报修工单管理系统的主要功能包括以下几个方面：1.工单提交：用户可以通过系统提交宿舍报修工单，填写相关问题描述、报修类型和紧急程度等信息，并附上相应的图片或视频。2.工单分配：系统可以根据工单的类型和紧急程度，自动将工单分配给相应的维修人员。3.工单跟踪：用户和维修人员可以通过系统实时查看工单的处理进度，并进行沟通交流，如确认维修时间、报修材料等。4.工单统计与分析：系统可以统计和分析各类报修工单的数量、处理时长、处理结果等，为管理者提供参考依据。5.反馈评价：用户在工单处理完成后，可以对维修人员的服务进行评价，并提供意见和建议，促进服务质量的提升。通过宿舍报修工单管理系统，可以方便快捷地记录和处理宿舍报修工单，提高工单处理效率，减少传统纸质工单的管理成本和工时浪费。同时，该系统还能够优化工单分配流程，提高维修人员的工作效率和准确性，提升用户满意度，实现更高质量的宿舍维修服务。

系统版本1

编号	模块名称	字段参数
1	学生信息	学生姓名、学生学号、宿舍楼号、宿舍房间号、联系方式、入住时间、性别、年级、专业、班级等
2	工单提交	工单编号、提交时间、提交人学号、工单类型、报修内容、紧急程度、工单状态、报修图片、报修位置等
3	工单审核	工单编号、提交时间、提交人学号、报修内容、审核人学号、审核时间、审核意见、审核状态、通过备注、不通过备注等
4	工单分配	工单编号、提交时间、提交人学号、工单类型、报修内容、工单状态、受理人学号、受理时间、受理意见、受理备注等
5	工单处理	工单编号、提交时间、提交人学号、工单类型、报修内容、工单状态、处理人学号、处理时间、处理意见、处理备注等
6	工单结算	工单编号、提交时间、提交人学号、工单类型、报修内容、工单状态、结算人学号、结算时间、结算费用、结算备注等
7	工单查询	工单编号、提交时间、提交人学号、工单类型、报修内容、工单状态、处理人学号、结算人学号、受理人学号、结算费用、查询时间段等
8	人员管理	人员编号、姓名、职位、手机号码、邮箱、负责楼栋、负责房间、入职时间、地址、身份证号码等
9	物品管理	物品编号、物品名称、库存数量、单位、所属楼栋、所属房间号、物品分类、物品描述、物品来源、添加时间等
10	统计分析	报修数量统计、资金统计、报修类型统计、处理时间统计、受理人员工作量统计、受理人员平均处理时间、学生报修频率统计、学生性别分布统计、学生年级分布统计、学生专业分布统计等

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