编号 |
模块名称 |
字段参数 |
1 |
工单创建 |
工单编号、提交人姓名、提交人学号、提交时间、故障类型、故障描述、宿舍楼栋号、宿舍房间号、联系电话等 |
2 |
工单处理 |
工单编号、处理人姓名、处理时间、处理结果、处理说明等 |
3 |
工单分派 |
工单编号、分派人姓名、分派时间、处理人姓名、分派说明等 |
4 |
工单审核 |
工单编号、审核人姓名、审核时间、审核结果、审核说明等 |
5 |
工单评价 |
工单编号、评价人姓名、评价时间、评价等级、评价内容等 |
6 |
工单统计 |
工单编号、提交人学号、提交时间、处理人姓名、处理时间、审核人姓名、审核时间等 |
7 |
报表生成 |
报表名称、报表类型、生成时间、报表内容等 |
8 |
邮件通知 |
收件人姓名、收件人邮箱、发件人姓名、发件人邮箱、主题、内容等 |
9 |
短信通知 |
手机号码、发送人姓名、发送时间、短信内容等 |
10 |
待办事项 |
事项编号、事项内容、事项状态、提醒时间、提醒方式等 |
11 |
通知公告 |
公告编号、公告标题、公告内容、发布人姓名、发布时间等 |
12 |
紧急联系 |
姓名、学号、联系电话、关系等 |
13 |
权限管理 |
用户姓名、用户学号、用户类型、角色名称、权限设置等 |
14 |
日志管理 |
操作人姓名、操作时间、操作内容等 |
15 |
数据备份 |
备份文件名称、备份时间、备份路径等 |
16 |
数据恢复 |
恢复文件名称、恢复时间、恢复路径等 |
17 |
问题分类管理 |
分类名称、父级分类、分类描述等 |
18 |
批量处理 |
操作人姓名、操作时间、批量处理数量、处理说明等 |
19 |
待处理工单提醒 |
工单编号、提交人姓名、提交时间、故障类型、故障描述、宿舍楼栋号、宿舍房间号、联系电话等 |