大学宿舍投诉处理管理系统

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大学宿舍投诉处理管理系统是为了解决大学宿舍内发生的各类问题和投诉而设计的一种管理系统。该系统旨在提供一个方便、高效、透明的投诉处理平台，以确保宿舍居住环境的良好秩序和学生的合法权益。该系统的主要功能包括投诉登记、投诉处理、投诉统计和投诉反馈。学生可以通过系统提交投诉，并提供详细的投诉内容和相关证据。系统会自动分派处理人员，并设置一定的时间范围内完成处理。处理人员通过系统进行投诉处理，并记录相关的处理结果和学生反馈。系统还具有投诉统计功能，可以根据不同的条件对投诉进行统计和分析，为学校提供决策参考。同时，学生可以随时查看投诉处理进展和处理结果，保证处理过程的透明和公正。通过这个系统，学校能够更好地管理和解决大学宿舍内的问题和投诉，提高学生满意度，促进宿舍文化建设，营造一个和谐、安全的学生宿舍环境。

系统版本1

编号	模块名称	字段参数
1	投诉登记	投诉编号、投诉日期、投诉人姓名、投诉人学号、联系方式、室友姓名、室友学号、宿舍楼号、宿舍号、投诉内容等
2	投诉受理	投诉编号、受理人姓名、受理日期、受理状态、处理意见等
3	投诉处理	投诉编号、处理人姓名、处理日期、处理结果、处理意见等
4	投诉查询	投诉编号、投诉日期、投诉人姓名、投诉人学号、室友姓名、室友学号、宿舍楼号、宿舍号、处理状态等
5	投诉统计	投诉日期、宿舍楼号、宿舍号、处理结果等
6	宿舍楼查询	宿舍楼号、宿舍楼名称、总层数、总建筑面积、可住人数等
7	宿舍查询	宿舍号、宿舍楼号、房间号、性别、住户人数等
8	住户查询	住户学号、住户姓名、住户性别、住户联系方式、入住时间、退宿时间等
9	工作人员管理	工作人员编号、工作人员姓名、工作人员性别、工作人员职位、工作人员联系方式等
10	故障报修	报修编号、报修日期、报修人姓名、报修人学号、报修内容、报修宿舍楼号、报修宿舍号等
11	故障受理	报修编号、受理人姓名、受理日期、受理状态、处理意见等
12	故障处理	报修编号、处理人姓名、处理日期、处理结果、处理意见等
13	故障查询	报修编号、报修日期、报修人姓名、报修人学号、宿舍楼号、宿舍号、处理状态等
14	故障统计	报修日期、宿舍楼号、宿舍号、处理结果等
15	物品遗失登记	登记编号、登记日期、遗失人姓名、遗失人学号、遗失物品名称、遗失物品描述、遗失物品估值、登记宿舍楼号、登记宿舍号等
16	物品遗失查询	登记编号、登记日期、遗失人姓名、遗失人学号、物品名称、物品描述、物品估值、宿舍楼号、宿舍号等
17	宿舍调换申请	申请编号、申请日期、申请人姓名、申请人学号、目标宿舍楼号、目标宿舍号、原宿舍楼号、原宿舍号、申请状态等
18	宿舍调换审批	申请编号、审批人姓名、审批日期、审批意见等
19	宿舍调换处理	申请编号、处理人姓名、处理日期、调换结果、处理意见等
20	宿舍调换查询	申请编号、申请日期、申请人姓名、申请人学号、目标宿舍楼号、目标宿舍号、原宿舍楼号、原宿舍号、处理结果等

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