宿舍投诉管理系统

【软件功能清单】免费在线试用

宿舍投诉管理系统是一种用于处理学生宿舍内投诉的管理工具。它通过数字化和自动化的方式，提供了一个便捷的投诉处理平台。该系统的主要功能包括投诉登记、投诉分派、投诉处理、投诉反馈等环节。学生可以通过系统提交投诉，包括文字描述、图片、视频等相关证据，同时也可以选择匿名投诉。接收投诉的管理员会根据系统的自动分派功能，将投诉任务分配给相应的责任人，确保及时处理。系统还提供投诉处理的工作流程管理，确保每一条投诉都按照既定的流程进行处理，包括调查、核实、解决问题、给予相应的处理结果等。同时，系统可以记录每一步骤的处理进展情况，实现线上跟进和实时监控。该系统还具备数据统计和分析功能，能够生成各种类型的报表和统计图表，帮助宿舍管理部门分析投诉情况，及时发现问题并采取有效措施加以解决。宿舍投诉管理系统有效地提升了投诉处理的效率和透明度，减少了纸质材料的使用，提高了学生满意度和投诉处理的公正性。

系统版本1

编号	模块名称	字段参数
1	学生信息管理	学生姓名、学号、宿舍楼号、房间号、手机号码、性别、年级、班级、其他联系方式等
2	宿舍信息管理	宿舍楼号、房间号、床位数量、空余床位数量、宿舍类型、建筑面积、是否有空调、是否有独立卫生间、是否有电视等
3	宿舍报修管理	报修人姓名、宿舍楼号、房间号、报修内容、报修时间、维修工人姓名、处理状态、处理结果、维修费用等
4	宿舍卫生管理	宿舍楼号、房间号、卫生评分、执行人员、清洁日期、是否满分、备注等
5	宿舍安全管理	宿舍楼号、房间号、巡检人员、巡检日期、是否存在安全隐患、处理人员、处理日期等
6	宿舍违规管理	宿舍楼号、房间号、违规行为、违规时间、处理人员、处理日期、罚款金额、处理结果等
7	宿舍用电管理	宿舍楼号、房间号、电表读数、上次抄表时间、本次抄表时间、电费金额、缴费状态、缴费日期等
8	宿舍维修管理	宿舍楼号、房间号、报修内容、报修时间、维修工人姓名、处理状态、处理结果、维修费用等
9	宿舍设备管理	宿舍楼号、房间号、设备名称、设备状态、借出人、借出日期、归还日期、备注等
10	宿舍申请管理	申请人姓名、宿舍楼号、房间号、申请事由、申请时间、是否批准、批准人、批准时间等
11	宿舍卫生检查	宿舍楼号、房间号、卫生评分、执行人员、清洁日期、是否满分、备注等
12	宿舍报修记录	报修人姓名、宿舍楼号、房间号、报修内容、报修时间、维修工人姓名、处理状态、处理结果、维修费用等
13	宿舍卫生检查记录	宿舍楼号、房间号、卫生评分、执行人员、清洁日期、是否满分、备注等
14	宿舍安全巡检记录	宿舍楼号、房间号、巡检人员、巡检日期、是否存在安全隐患、处理人员、处理日期等
15	宿舍违规记录	宿舍楼号、房间号、违规行为、违规时间、处理人员、处理日期、罚款金额、处理结果等
16	宿舍用电记录	宿舍楼号、房间号、电表读数、上次抄表时间、本次抄表时间、电费金额、缴费状态、缴费日期等
17	宿舍维修记录	宿舍楼号、房间号、报修内容、报修时间、维修工人姓名、处理状态、处理结果、维修费用等
18	宿舍设备记录	宿舍楼号、房间号、设备名称、设备状态、借出人、借出日期、归还日期、备注等
19	宿舍申请记录	申请人姓名、宿舍楼号、房间号、申请事由、申请时间、是否批准、批准人、批准时间等
20	宿舍投诉管理	投诉人姓名、宿舍楼号、房间号、投诉内容、投诉时间、处理状态、处理结果、处理人员、处理时间等

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